Question 1

Безопасно ли в Венгрии русскоязычным?

Answer

Безопасность детей всегда была для нас приоритетом. Мы хорошо знаем те места, куда мы везем детей. Мы никогда не сталкивались с негативом по отношению к нашему международному лагерю. И сейчас мы убеждены, что ничто происходящее снаружи лагеря не коснется детей в «Марабу». В целом, вопреки распространяющимся слухам, никаких проблем у русскоязычных в Европе нет. Было несколько отдельных инцидентов (не с нашими детьми), которые были оперативно пресечены полицией. Разумеется, проходят акции против войны и политики РФ, но для того, чтобы какая-то организация оказалась мишенью подобной акции, ей надо поддержать эту войну или быть аффилированной с государственными органами РФ. Учитывая, что «Марабу» — французская организация, с первого дня выступившая против российского вторжения и оказывающая поддержку украинским беженцам, нет никаких оснований опасаться каких-либо недружественных выступлений в ее адрес.

Question 2

Кстати, про русский язык: мне важно, чтобы ребенок попрактиковался в русском, но, кажется, есть риск, что в этом году детей и вожатых из России с нативным русским будет немного. Русский остается языком общения?

Answer

Помимо России, к нам всегда приезжают дети из большого количества стран, и русский язык оказывается единственным, который знают они все: дети из Франции, как правило, плохо знают английский, а дети из Америки почти наверняка не знают французского. Поэтому в «Марабу» русский язык оказывается объединяющим. Мы уверены, что так будет и в этом году, несмотря на сокращение числа детей и вожатых из России.

В любом случае для всех вожатых и преподавателей русский — родной язык. Кроме того, у нас в этом году будет много детей, которые покинули Россию совсем недавно. Так что по сравнению с предыдущими годами ситуация с русским языком принципиально не изменится.

Question 3

Как вы вообще себя позиционируете, так сказать, политически?

Answer

С первого дня войны мы не скрываем, что считаем ее преступной. Да, «Марабу» был и остается русскоязычным лагерем, но мы не имеем никакого отношения к правительству РФ и никак не аффилированы с Российской Федерацией. Ассоциация «Марабу» — французская компания.

Question 4

И вы собираетесь транслировать детям насчет преступной войны?

Answer

Мы объявили нашу позицию официально прежде всего для того, чтобы родители, думающие так же, как мы, видели в нас единомышленников. При этом мы считаем неуместным вовлекать приехавших к нам детей в какую-либо околополитическую активность — дебаты, дискуссионные клубы, изготовление стенгазет и т. д.

Мы также обращаем внимание, что официальная позиция «Марабу» выражена в ее аккаунтах в соцсетях и на сайте. То, что пишут в своих соцсетях основатели лагеря, преподаватели, вожатые, врачи и психологи, выражает только их личное мнение, которое никогда не транслируется детям в лагере (при этом все организаторы, разумеется, разделяют официальную позицию «Марабу» в том, что касается осуждения войны и ее преступного характера).

Question 5

Мы понимаем, что в лагерь могут приехать дети беженцев из Украины. Не создаст ли это стрессовых или конфликтных ситуаций?

Answer

Летние смены — это не первый наш выезд в Европу с начала войны. Очная сессия нашей школы Le Sallay Academy в марте проходила с участием детей из Украины, России и других стран — никаких конфликтов между ними не было. Весенняя смена «Марабу», где примерно половина детей была из Украины, тоже прошла в атмосфере мира, дружбы и взаимной поддержки. Разумеется, иногда дети обсуждали друг с другом события, которые им пришлось пережить, но это не влияло на общий климат и не становилось причиной конфликтов. Кроме того, наши психологи готовы при необходимости оказать помощь детям, испытывающим стресс или сильные переживания.

Иными словами, ни на очной сессии нашей школы, ни на весенней смене «Марабу» не было ни разделения по принципу национальности/гражданства, ни русо- или украинофобии. В любом случае наши вожатые, психологи и администрация имеют большой опыт в том, чтобы пресекать возможные конфликты, и внимательно следят за тем, чтобы никакие проявления ксенофобии или ненависти не омрачали отдых детей.

Question 6

Кто из взрослых отвечает за климат и атмосферу в детском коллективе?

Answer

Первая ступень — это вожатые. Мы проводим крайне тщательный отбор на эту позицию. Все вожатые проходят тренинги и умеют предотвращать и гасить конфликты, что бы ни послужило их началом. Второй уровень — это психолог, который присутствует на каждой смене. Это высококвалифицированные специалисты, которые, в частности, умеют работать с детьми, пережившими посттравматический стресс. Мы оказываем поддержку любым детям, которые у нас оказались: детям, которые уехали из Украины во время войны, детям, которые уехали из России, тем, кто переживает, что они русскоязычные и поэтому к ним будут относиться плохо.

Мы стартовали в 2015 году, сразу после войны в Донбассе. У нас бывали дети из разных стран, у родителей тоже могли быть самые разные убеждения (не обязательно это было связано с Россией — скажем, выборы в США были очень болезненной темой для детей из Америки). Тем не менее никогда у нас не было конфликтов между детьми по политическим вопросам. По нашему опыту, дети умеют договориться между собой, но в случаях, если это не удается, наша команда опытных вожатых и психологов помогает во всех случаях, требующих внимания.

Question 7

Нужна ли виза в Венгрию?

Answer

Венгрия входит в список стран Шенгенского соглашения.

Жителям Евросоюза виза не нужна.
Гражданам Украины виза не нужна.
Гражданам РФ нужен загранпаспорт с шенгенской визой.

Обращаем внимание, что с началом летнего сезона очереди в консульские и визовые отделы будут увеличиваться, поэтому рекомендуем заранее озаботиться этими вопросами. В любом случае при подаче заявки в лагерь сообщите нашему менеджеру об отсутствии визы. Мы вас проконсультируем, предоставим ваучер отеля и номер брони билета сопровождающего. Но, как обычно, получение паспорта и визы ребенку целиком на вас.

Question 8

Как долететь до Будапешта?

Answer

Если вы находитесь в Европе, Израиле или США, проблем нет — вы выбираете любую понравившуюся вам авиакомпанию, где возможно купить билет ребенку 10–17 лет (и по желанию заказываете услугу сопровождения), и совершаете покупку. Обращаем ваше внимание: чтобы воспользоваться групповым трансфером в Будапеште, желательно прилететь с 11:00 до 20:00 часов, а улететь с 9:00 до 16:00.

Если ребенок полетит из России, дорога немного сложнее. Из России нет прямых рейсов в страны Евросоюза. До Будапешта можно добраться с пересадкой либо в Стамбуле (Turkish Airlines, Red Wings), либо в Белграде (Air Serbia). Да, это увеличивает стоимость дороги и время на нее, но зато из Москвы можно лететь с нашими вожатыми. Мы выберем для них рейсы так, чтобы был запас времени на пересадку, а вы купите билеты детям, ориентируясь на «наши» рейсы. Присоединить ребенка к преподавателю или вожатому вам поможет наш менеджер.

Question 9

Хочу узнать побольше о сопровождении.

Answer

Как мы уже писали выше, из Москвы полетят несколько преподавателей и вожатых, к ним можно будет присоединиться. Относительно остальных городов и стран, пожалуйста, уточните этот вопрос при подаче заявки в лагерь. Наши лекторы и вожатые сейчас разбросаны по разным местам, так что вполне возможно, что кто-то из них живет недалеко от вас.

Но большинство детей, которые приезжают к нам не первый раз и не из Москвы, добираются к нам с сопровождением от авиакомпании. В случае сопровождения от авиакомпании детей забирают на регистрации и через все контроли и таможню доставляют на борт самолета. Потом, по прилету, передают с рук на руки встречающему, имя, паспорт, телефон и адрес которого указаны в документах. Паспортные данные встречающего мы дадим.

Question 10

Трансфер из аэропорта до лагеря будет? А обратно?

Answer

Трансфер из аэропорта возможен групповой и индивидуальный. В Будапеште один аэропорт — имени Ференца Листа. Дорога от него до лагеря занимает около двух часов. Рекомендуемое время прибытия в аэропорт — с 11:00 до 20:00. Но лучше, конечно, прибыть в первой половине дня, потому что в день приезда дети знакомятся, играют, осваиваются. Следующий день — это уже учеба. В аэропорту прибытия мы организуем групповые трансферы, которые уходят в лагерь примерно каждые час-два. Откуда бы ни прилетел ребенок, он сразу (или после короткого ожидания) может воспользоваться этой услугой (оплачивается дополнительно). Для организации индивидуального трансфера рекомендуем написать нашим менеджерам заранее.

Так же и с дорогой из лагеря. Рекомендуемое время вылета — с 9:00 до 16:00. Мы заранее знаем, кто во сколько летит домой, и заказываем машины так, чтобы ребенок провел в аэропорту минимально возможное количество времени. Детей обязательно везет кто-то из «марабушных» взрослых.

Question 11

А трансфер — это вообще что? Большой автобус на всех, машины?

Answer

Для трансфера из аэропорта в лагерь мы заказываем машины в транспортной компании с опытными и проверенными сотрудниками, с которой у нас договор уже несколько лет и которая сертифицирована для перевозки детей. В зависимости от расписания прилетов и количества детей это может быть легковой автомобиль, минивэн, большой автобус. В любом транспорте присутствуют сотрудники лагеря. Даже если мы отправляем за ребенком легковую машину с водителем, там обязательно будет кто-то из лагеря. С момента прилета ребенок никогда не остается наедине с посторонним взрослым.

Question 12

А если ребенок приедет на поезде?

Answer

Тогда вам нужно заранее сообщить об этом нашему менеджеру и воспользоваться услугой индивидуального трансфера от вокзала, ну или самим довезти ребенка до лагеря. После подписания договора и оплаты мы сообщим вам адрес и прочие детали.

Question 13

Нужны ли сертификаты о прививках, ПЦР-тесты, другие прививки?

Answer

С 7 марта 2022 года Венгрия отменила COVID-ограничения на въезд для всех стран. Однако к моменту проведения лагеря эпидемиологическая обстановка может измениться, и существует возможность, что мы, как организаторы лагеря, будем принимать детей только при наличии свежего отрицательного ПЦР-теста на COVID-19, чтобы исключить вспышку заболевания на смене.

Question 14

Где дети будут жить?

Answer

Первая детская смена (2–15 июля) пройдет в том же отеле в городе Носвай (Noszvaj), где мы провели летние смены в 2017, 2018 и 2019 годах. Вторая смена (17–30 июля) пройдет в другом отеле, в двадцати минутах езды от первого, в городе Мезёкёвешд (Mezőkövesd). Там же пройдет и смена для подростков. Это современные, комфортные гостиницы, оснащенными кондиционерами и собственными ванными комнатами. В отелях есть удобные залы для проведения занятий и большие, безопасные зеленые территории.

Question 15

В отелях будут посторонние гости?

Answer

Нет, мы всегда бронируем под себя отель полностью на время проведения лагеря, включая пересменок. Пока мы там, на территории отелей находятся только дети, сотрудники «Марабу» и сотрудники отеля — администрация, горничные и повара. Дети всегда находятся под присмотром — в среднем на троих детей у нас приходится один взрослый.

Question 16

А я могу приехать в отель и посмотреть на него?

Answer

Да, вы можете приехать в отель, чтобы доставить нам ребенка или забрать его в конце смены. Дни приезда-отъезда — единственный шанс попасть на территорию лагеря. Можно осмотреться, пообщаться с директором, старшими вожатыми, врачом и т. д. В другие дни пребывание родителей на территории лагеря не разрешается.

Question 17

Судя по карте, оба отеля находятся рядом с лесом. А там есть клещи?

Answer

Действительно, лагерь базируется в лесной местности, где возможно распространение клещей, которые могут переносить болезнь Лайма (боррелиоз). Предварительной прививки от этой болезни не существует. Но — хорошая новость — наши смены проходят тогда, когда сезон клещей практически окончен. В любом случае мы всегда предпринимаем все необходимые меры для предотвращения контактов детей с клещами — строго следим за тем, чтобы дети не гуляли по лесу и местам возможного распространения клещей (высокая трава, кусты и т.д.) без предварительной обработки специальным спреем, и контролируем ежевечерний осмотр детей. ВОЗ считает эти меры достаточно эффективными для избежания укуса клеща.

Question 18

Что и сколько раз дети будут есть?

Answer

В венгерской национальной кухне, как и в других странах, есть свои особенности. Например, венгры очень любят мясные блюда, при этом вареные и тушеные продукты преобладают над жареными; используется много муки, яиц, помидоров и паприки, кроме того, в меню венгров присутствует рыба, выловленная в Дунае и других реках страны. Мы внимательно обсуждаем меню с принимающим отелем и вносим в него изменения, чтобы питание отвечало всем потребностям и стандартам детских мероприятий. Кроме того, мы учитываем особые потребности детей, прежде всего аллергии. Во время смен «Марабу» мы организуем пятиразовое питание.

Question 19

А если у ребенка пищевая аллергия?

Answer

Тогда вы обязаны сообщить нам об этом при заполнении анкеты, после того как подадите заявку. Если мы поймем, что не сможем обеспечить вашему ребенку необходимое ему питание, мы обсудим это с вами индивидуально.

Question 20

Нужно ли давать ребенку с собой его любимые печеньки?

Answer

Обычно мы просим родителей не давать детям с собой никаких дополнительных продуктов и ничего сладкого — мы в лагере предоставляем достаточно сладкого для ежедневного рациона. Однако не все родители следуют нашим рекомендациям, поэтому, если уж вы решили снабдить вашего ребенка съедобными запасами, выберите их правильно:

не давайте ничего крошащегося или того, что может растечься или разлиться;
посмотрите, чтобы срок годности продукта был как можно более продолжительным;
сообщите ребенку, какие ингредиенты есть в его любимых печеньках: яйца, орехи, шоколад и прочее, на тот случай, если он решит угостить соседей по комнате, у которых, возможно, есть пищевые аллергии на какие-то продукты.

Question 21

Надо ли дать ребенку с собой денег?

Answer

Вы можете дать небольшую сумму наличных денег ребенку, чтобы он смог купить себе мороженое или сувенир на экскурсии. Подросткам можно выдать дебетовую карту с ограниченными средствами. В любом случае, если вы даете с собой деньги ребенку любого возраста, давайте их мелкими купюрами и предупредите вожатых, с какой суммой ребенок едет на смену.

Question 22

И кстати, что с телефонами?

Answer

«Марабу» — образовательный лагерь, где большая часть расписания — это занятия с преподавателями, а также активные игры. Мы стараемся сделать так, чтобы телефоны не отвлекали детей от повседневной жизни, поэтому они выдаются детям по вечерам на час. Однако при необходимости вы сможете связаться с ребенком максимум за пять-десять минут через наших сотрудников и администрацию лагеря. И, в свою очередь, ребенок, если почувствует такую потребность, может связаться с родителями в любое время. В лагере есть вайфай, но мы предлагаем прежде всего рассчитывать на электронную почту и звонки в мессенджерах. Поясним: гаджеты выдаются всем одновременно, и если пятьдесят детей разом начнут совершать видеозвонки, отельного вайфая может не хватить на всех.

Question 23

Самое главное — будет ли врач на смене?

Answer

Всегда в нашем лагере есть опытный русскоязычный врач. Врач собирает нашу аптечку и принимает решение о необходимом лечении или, в случае необходимости, о вызове скорой помощи или обращении в местную больницу. Несмотря на то, что до такого доходило считанные разы, мы просим родителей предоставить детям медицинскую страховку, действительную в Венгрии.

Разумеется, о любых проблемах со здоровьем детей мы своевременно оповещаем родителей, согласовывая с ними принимаемые медицинские меры.

Question 24

В договоре всегда есть пункт про форс-мажор. Что вы считаете форс-мажором?

Answer

Этот пункт у нас стандартный: форс-мажор — это обстоятельства, которые возникли помимо воли сторон. Что касается таких вопросов, как неприезд ребенка в лагерь по случаю болезни, закрытия границ, отмены авиасообщения, то в большинстве случаев мы предлагаем перенести деньги на другую смену. Собственно, все предыдущие годы мы так и отрабатывали форс-мажоры, включая отмену лагеря из-за ковида в 2020 году.

Question 25

А если вы отмените лагерь, потому что границы закроют и в Венгрию не пустят ваших вожатых и лекторов? Или опять будет вспышка ковида?

Answer

В этом случае мы вернем всю оплаченную сумму за минусом небольших административных издержек или, опять же, предложим ваучер на любую последующую смену — детскую, подростковую или взрослую. Мы, однако, должны сказать, что большинство наших лекторов и вожатых не находятся в РФ.

Последние годы показали, что 100 % гарантии, что лагерь не придется отменять, не может дать никто. Но мы дорожим своей репутацией, своими клиентами, поэтому мы делаем все, что в наших силах, чтобы выполнить свои обязательства.

Question 26

До какого времени можно принять решение о поездке и оплатить?

Answer

Пока есть места. Мы не бронируем места без оплаты, потому что заявок больше, чем мест, и многие родители ждут до последнего. Мы очень хорошо понимаем родителей в нынешней ситуации, но технически получается, что кто первый оплатил, тот и поехал.

Question 27

Мы едем на определенных педагогов из России, а если они не смогут приехать?

Answer

Да, такая вероятность есть, поэтому при составлении программы в этом году мы, помимо прочего, обращаем внимание на наличие действующих шенгенских виз, ВНЖ и место проживания лекторов.