СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
проекты, на которых вам предстоит работать
КОГО МЫ ИЩЕМ
Коммуникабельного и инициативного человека с техническим бэкграундом, который поможет упорядочить все процессы, связанные с использованием внешних сервисов и поддержкой пользователей.

У нас несколько образовательных проектов, в которых задействованы облачные сервисы и приложения, которыми мы пользуемся для ежедневной работы.

Как правило, мы используем стандартные решения, которые интегрированы в наши сайты и помогают нам обрабатывать входящие запросы, хранить данные, принимать платежи, организовывать процесс обучения и так далее. Ничто из этого не требует навыков разработки или управления сложными стеками, но подразумевает техническую подкованность и понимание процессов администрирования.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ
  • администрировать существующие сервисы (Google Workspace, Amazon Web Services, хостинг сайтов и т.д.), включая создание новых аккаунтов, базовую настройку (например, регистрацию нового домена или создание поддоменов), контроль расходов, бэкап данных.
  • подбирать варианты, рекомендовать и интегрировать новые сервисы (например, приложение для планирования встреч, платежная система или learning management system)
  • помогать пользователям решать технические проблемы, как правило, связанные с доступом к аккаунтам
  • составлять несложные гайды и руководства для новых пользователей, уметь объяснять принципы работы новых сервисов простым языком
  • помогать внедрять стандарты безопасности хранения данных, включая обновление политики защиты персональных данных, разработку внутренних требований к хранению данных.
УСЛОВИЯ
Эта работа подразумевает частичную занятость с неравномерной загрузкой по входящим задачам. Вы сможете самостоятельно планировать свое рабочее время, но нужно быть на связи с 10.00 до 18.00 CET. Лучше всего этот вариант подойдет тем, кто хочет работать из дома в гибком графике, внимателен и ответственен (сам может составлять списки задач и распределять приоритеты), грамотен и доброжелателен. Очень желательно, чтобы вы могли вести переписку на английском, так как часть наших пользователей общаются только на английском, а также может возникнуть необходимость интеграции сервисов, для которых не существует русскоязычных версий.
КАК СООБЩИТЬ О СЕБЕ
Присылайте краткую информацию о себе и вашем опыте работы на vacancies@lesallay.academy с названием вакансии в теме письма.

Будет хорошо, если в отклике вы напишете, сколько вам лет, где вы живете, и добавите ссылки на свои соцсети — это поможет нам узнать вас получше.