• Родители сами делают ребенку загранпаспорт и визу (при необходимости), а также самостоятельно покупают билеты.
• Рекомендуемое время прибытия в аэропорт страны проведения лагеря — с 11:00 до 20:00. Время вылета — с 9:00 до 16:00.
• В аэропорту (ближайшем к месту проведения лагеря) мы организуем групповые трансферы, которые уходят в лагерь примерно каждые час-два. Откуда бы ни прилетел ребенок, он сразу (или после ожидания не более полутора-двух часов) может воспользоваться этой услугой (стоимость — $100 в одну сторону).
• Иногда родители самостоятельно привозят детей в аэропорт страны проведения лагеря. В этом случае ребенок также присоединяется к удобному трансферу (время обговаривается с менеджером заранее).
• При необходимости мы можем проконсультировать вас, как заказать услугу «Сопровождение» у авиакомпании — при этом персонал авиакомпании не только поможет ребенку с пересадкой с рейса на рейс и прохождением паспортного контроля (если это необходимо), но и сдаст ребенка на руки встречающему, проверив документ и убедившись, что это именно тот человек, который указан в заявке родителей.
• Все наши трансферы соответствуют правилам перевозки детей. Мы не рекомендуем пользоваться услугами частных такси для перевозки ребенка без родителей и не гарантируем безопасность ребенка в этом случае.
• Если ребенок прилетает (или улетает) не в рекомендуемый промежуток времени, он может воспользоваться индивидуальным трансфером. Наш сотрудник приедет в аэропорт (за рулем или с водителем), встретит ребенка с рейса и сопроводит его до лагеря (то же — в обратном направлении). Ни в какой момент ребенок не остается наедине с незнакомым водителем или с кем-то другим, кто не является сотрудником «Марабу». Стоимость этой услуги — $300 в одну сторону.
• Также родители могут привезти ребенка сами прямо в лагерь, вручить его нам, побыть немного с ребенком, выпить кофе, посмотреть территорию, познакомиться с нами. Отметим, что все последующие дни появление родителей в лагере запрещено, поэтому день заезда (и отъезда) - ваш единственный шанс увидеть, как будут жить (или как жили) ваши дети.
• В договоре сказано, что вы должны проинформировать нас о необходимости группового трансфера не позднее, чем за 20 дней до даты вылета. Это важно, потому что мы заказываем машины с водителями и хотим, чтобы всем было комфортно.

Обычно мы просим родителей не давать детям с собой никаких дополнительных продуктов и ничего сладкого — мы в лагере предоставляем достаточно сладкого для ежедневного рациона. Однако не все родители следуют нашим рекомендациям, поэтому, если уж вы решили снабдить вашего ребенка съедобными запасами, выберите их правильно: 

• не давайте ничего крошащегося или того, что может растечься или разлиться;
• посмотрите, чтобы срок годности продукта был как можно более продолжительным;
• сообщите ребенку, какие ингредиенты есть в его любимых печеньках: яйца, орехи, шоколад и прочее, на тот случай, если он решит угостить соседей по комнате, у которых, возможно, есть пищевые аллергии на какие-то продукты.